退款后商家要求退回商品违法吗

湖口律师 2025-05-17
退款后商家要求退回商品是否违法需具体判断。依据《消费者权益保护法》,若商品无问题而商家无理要求,则违法。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失或纠纷升级。
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退款后要退回商品需视情况。操作如下:1. 若商品已使用且退款成功,与商家协商是否需退回;2. 若商品未使用且退款,商家要求合理则退回;3. 商家无理要求,可拒绝并保留证据,必要时投诉或起诉。
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退款后商家要求退回商品,常见处理方式为协商、调解或诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。
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