实体店购买的衣服有质量问题,但商家拒绝退货

湖口律师 2025-05-06
实体店购衣有质量问题商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品质量,拒绝退货属违法行为。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
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处理此问题常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额小时可先尝试协商调解,无果后投诉;金额大或协商无效时,建议直接诉讼。
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衣服质量问题商家拒退,应维权。操作如下:1.保留购物凭证,与商家协商;2.协商无果,向消费者协会投诉或申请调解;3.仍无法解决,向工商部门投诉;4.必要时,依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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