羽绒服钻毛投诉

面对商家拒绝承认羽绒服钻毛为质量问题的情况，你可首先引用《消费者权益保护法》的相关规定，特别是该法第二十四条关于商品或服务不符合质量要求时消费者有权要求退货、换货或修理的规定。你应保存好交易凭证，如购物发票、产品标签等，作为维权的证据。若协商无果，可向消费者协会或行政部门投诉，必要时还可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
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从法律角度看，商家对羽绒服钻毛问题应承担的责任包括：一是按照《消费者权益保护法》规定，提供符合质量要求的商品，对不符合质量要求的商品负责退货、换货或修理；二是承担因商品质量问题给消费者造成的损失，包括退换货费用、修理费用等；三是若商家故意隐瞒商品缺陷或提供虚假信息，还可能构成欺诈，需承担三倍赔偿等法律责任。
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除投诉外，解决羽绒服钻毛问题的法律途径包括：一是根据《消费者权益保护法》，若经营者拒绝处理，你可直接向消费者协会或行政部门求助；二是若你与经营者事先有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；三是情况严重时，可依据《民事诉讼法》向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。